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客户服务,客户服务培训,客户服务资料-九游会j9官方登录入口

客户服务(customer service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本――服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
关键词:

客户服务公开课

课程名称 课程价格 开课时间
[上海市] 卓越的客户服务技巧训练 0元 2023-12-01
[上海市] 卓越的客户服务技巧训练 0元 2023-10-13
[上海市] 0元 2023-08-12
[广州市] 0元 2023-06-14
[北京市] 4580元 2023-11-15
[上海市] 客户服务的管理与投诉处理技巧 4580元 2023-10-18
[成都市] 客户服务的管理与投诉处理技巧 4580元 2023-09-22
[深圳市] 4580元 2023-08-16
[上海市] 0元 2022-12-02
[上海市] 0元 2022-10-28
[上海市] 0元 2022-08-06
[上海市] 0元 2022-06-21
[上海市] 0元 2022-04-26
[上海市] 0元 2022-06-21
[杭州市] 客户服务的管理与投诉处理技巧 4580元 2023-07-28
[其它地区] 客户体验 0元 2020-12-09
[上海市] 3800元 2020-12-24
[上海市] 3800元 2020-10-24
[上海市] 3800元 2020-08-27
[上海市] 3800元 2020-06-06

客户服务内训课

课程名称 培训师所在地
杭州市
其它地区
青岛市
深圳市
上海市
上海市
上海市
深圳市
上海市
杭州市
北京市
杭州市
上海市
上海市
华东地区
北京市
广州市
西安市
西安市

客户服务培训机构

所在地 机构名 擅长类别 擅长行业 加入时间
上海市 秦训教育科技(上海)有限公司 销售管理 培训发展 客户服务 2020-05-26
上海市 销售管理 2017-09-17
上海市 销售管理 2017-09-17
湖州市 销售管理 2017-09-17
广州市 客户服务 2016-03-22
广州市 销售管理 市场营销 客户服务 2014-05-28
上海市 上海卡耐基培训 领导力 客户服务 销售管理 2014-04-01
上海市 销售管理 2013-12-20
上海市 北京惠德培训 客户服务 2008-01-07
北京市 客户服务 2007-09-07

客户服务培训师

所在地 讲师名 擅长类别 擅长行业 加入时间
武汉市 王卉华 客户服务 国学/心理学 职业素养 2021-01-05
广州市 客户服务 2019-07-07
北京市 客户服务 2019-04-30
深圳市 销售管理 生产管理 职业素养 2019-01-09
上海市 客户服务 市场营销 2018-09-26
杭州市 客户服务 国学/心理学 2018-09-22
广州市 客户服务 战略管理 人力资源 2018-07-27
上海市 客户服务 销售管理 2016-10-18
上海市 职业技能 职业素养 2016-05-07
泉州市 客户服务 2016-04-17

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