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电话礼仪培训公开课
- 授课老师：待定 980元 6小时
为什么一件事情由一个部门主导另一个部门配合就会出现没人配合？部门间的交叉与重叠如何理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥1 1〉2的综效？在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作...
- 开课计划：
- 苏州市 2010-08-26
- 授课老师：待定 15000元 7小时
1 课程概述 介绍培训的内容与方法 了解学员对课程的期望 激发学员的参与愿望 2 职业成功与客户服务 选择这份工作的目的 分析这份工作令你满意和不满意的方面 讨论：影响职业成功的因素有哪些？ 职业成功的衡量准...
- 开课计划：
- 北京市 2010-02-11
- 授课老师：待定 2200元 132小时
2008年9月1日 理论知识 职业素质 客户服务代表核心技能强化训练 服务人员五项修炼 电话营销技巧 电话销售中的情绪管理与激励 电话调研技巧 客户沟通与异议处...
- 开课计划：
- 石家庄市 2008-09-01
- 授课老师：待定 2200元 132小时
理论知识 职业素质 客户服务代表核心技能强化训练 服务人员五项修炼 电话营销技巧 电话销售中的情绪管理与激励 电话调研技巧 客户沟通与异议处理技巧 积极的服务...
- 开课计划：
- 石家庄市 2008-09-01
电话礼仪培训内训课
电话礼仪培训培训资料
- 顶：25 分类：客户服务
电话礼仪培训示 知道使用电话的要点及其重要性。 知道使用电话的要点及其重要性。
- 顶：15 分类：客户服务
通过一系列接听电话的过程，告诉你如何接听、转达电话。
- 顶：9 分类：职业素养
通过该课件，是大家明确电话交往中的商务礼仪。使用正确的电话应答语言。知道使用电话的要点及其重要性。
- 顶：1 分类：领导力
各部门人员均需要
- 顶：2 分类：客户服务
客服，简而言之就是客户服务（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。客服服务方式，无非就是面对面服务与非面...
电话礼仪培训培训资讯
- 作者：晏一丹 分类：培训发展
礼仪名师晏一丹老师认为，随着电话在人们的日常工作生活当中应用越来越广泛，电话礼仪也显得更加重要。尤其是酒店业，也许一个电话就是一个宴会、一个旅游团或者是一个大型商务会议...
- 作者：潘文富/ 分类：管理小故事
潘文富 /经销商研究者 在业务人员的工作范畴中，是包括对客户的双向信息传递沟通工作的。 主要内容有： 1， 将公司的目标规划，新产品，新活动...
- 作者：潘文富 分类：讲师文苑
前提： 经销商公司内部的重大变故，夫妻型老板中某一人突然去世，或是大股东突然离世，或是完全丧失工作指挥能力。 安全提醒：...
- 作者：沈志勇 新桥公关ceo 分类：讲师文苑
8月5日，微信5.0版本在万众期待中率先在苹果ios系统上线，安卓系统的5.0内测版也于当晚发布。在公关营销层面，新版最引人瞩目的功能变化当属公众账号。...
- 作者：加里 哈默尔 分类：大话财经
前些天，我仔细盘点了一下各行各业公司令客户恼火的种种做法。有些做法实在令人愤懑： ◆ 买衣服时，我得很费劲地从厚厚一大摞衣服中翻找出适合自己的尺码。 ◆ 莫名...